रिफ़ंड, रद्दीकरण व सेवा-वितरण नीति

Refund, Cancellation & Service Delivery Policy — "Vijay Dal - Election Management" (vijaydal.com), operated by CA Chandra Prakash Shukla.

1. सेवा-वितरण (Delivery)

यह एक डिजिटल (ऑनलाइन) सेवा है — कोई भौतिक सामान नहीं भेजा जाता। भुगतान सफल होते ही आपका खाता/पैकेज कुछ मिनटों में चालू कर दिया जाता है और लॉगिन-जानकारी आपके दिए विवरण/स्क्रीन पर उपलब्ध होती है। यदि 24 घंटे में खाता चालू न हो तो नीचे के संपर्क पर बताएँ।

This is a digital service; nothing is shipped. The account/package is activated within minutes of successful payment. If it is not active within 24 hours, contact us.

2. रद्दीकरण (Cancellation)

• आप किसी भी समय आगे का नवीनीकरण/सदस्यता रद्द कर सकते हैं — ईमेल या फ़ोन से बताएँ। रद्द करने पर चालू अवधि के अंत तक सेवा चलती रहेगी।
• निःशुल्क डेमो-ट्रायल (24 घंटे) पर कोई शुल्क नहीं है।

3. रिफ़ंड (Refund)

• खाता चालू हो जाने के बाद सामान्यतः शुल्क वापस नहीं होता, क्योंकि सेवा तुरंत उपयोग के लिए उपलब्ध करा दी जाती है और आपका डेटा/सेटअप तैयार किया जाता है।
• दोहरा भुगतान या असफल लेन-देन (पैसा कटा पर खाता चालू नहीं हुआ / दो बार कटा): पूरा पैसा वापस किया जाएगा।
• हमारी तकनीकी गड़बड़ी से यदि खरीदी गई मुख्य सेवा 7 दिन में चालू न हो सके और हम ठीक न कर पाएँ, तो शुल्क वापस किया जाएगा।
• रिफ़ंड का अनुरोध भुगतान की तारीख़ से 7 दिन के भीतर ईमेल/फ़ोन से भेजें (भुगतान-ID या पंजीकृत मोबाइल के साथ)।

After activation the fee is generally non-refundable. Duplicate/failed payments and cases where we cannot activate the purchased service within 7 days are refunded in full. Send requests within 7 days of payment.

4. रिफ़ंड कैसे व कब मिलेगा

स्वीकृत रिफ़ंड उसी माध्यम (UPI/कार्ड/बैंक) में वापस भेजा जाता है जिससे भुगतान हुआ था, Razorpay के माध्यम से। आम तौर पर 5–7 कार्य-दिवस में खाते में दिखता है (बैंक के अनुसार कुछ अधिक भी लग सकते हैं)।

5. शिकायत/सहायता

भुगतान या रिफ़ंड से जुड़ी किसी भी बात के लिए संपर्क पेज पर दिए ईमेल/फ़ोन पर बताएँ — हम यथाशीघ्र जवाब देंगे।